اسفند
۱۵
۱۳۹۱

مراحل شروع تجارت الکترونیک

۱- Domainوثبت­ آن:

اولین گام درراه اندازی یک سایت تجارت الکترونیک انتخاب وثبت،نام ان است.طی این مرحله صاحب سایت یک نام برای سایت خوداختصاص داده وان رادرشبکه اینترنت ثبت می کند.این نام درواقع ادرس سایت برروی اینترنت است که به مشتریان معرفی می شود.انتخاب نام سایت ازاهمیت بالایی برخوردار است و باید نمایانگر نوع کالاها و خدماتی باشدکه توسط سایت عرضه می­شود. درعین حال بایدساده وکوتاه باشد تا به راحتی در ذهن مشتریان جای گیرد.

ازآنجاکه بایدنام انتخاب شده درشبکه اینترنت یکتا باشد،لذا بهتراست که ثبت آن دراولین فرصت صورت گیرد.

به عنوان مثال سیستم همکاری در فروش بیتاسل (www.bitasell.biz) این دامین باید یکتا باشد و به هیچ وجه تکراری نباشد سعی کنید همیشه تا حد امکان از انتخاب کلمات و حروف تکراری یا کلمات با چندین تلفظ مختلف پرهیز کنید

تجارت الکترونیک

تجارت الکترونیک

2- طراحی وساخت سایت:

کلیدتجارت الکترونیک به ­خصوص دروب،ارائۀ محتویات ومطالب به­ کاربر و توسعه تجربه تجارت، در اینترنت است.کیفیت محتویات سایت وب رابطه مستقیم  با موفقیت آن سایت دارد.

  1. سایت های تجاری موفق در اینترنت،بیشترازمنظرمشتری طراحی می شوند تا شرکت.
  2. استفاده ومرور مطالب سایت آسان است.
  3. هنگام سفارش وفروش کالاشیوه ونحوۀ کار برای مشتری آسان است.
  4. ارتباط باکاربر بیشتر در سطح فردی و شخصی است.
  5. ارتباط مشتری با سایت ومسئولان آن بسیارآسان است.
  6. شرکت یامسئولان سایت به ارتباطات وبازخورسایت پاسخ می دهند.
  7. مطالب سایت به سرعت به روز شده و باعث بازگشت مجدد مشتری می شود.

۳- طراحی سایت برای مشتری:

بسیار مشاهده شده که طراحان سایت ها،طراحی خود را برروی شرکت متمرکز می­کنند و خود را به این طریق به دنیا معرفی می کنند.گرچه این هدف در ظاهر قابل درک است ولی این نگرش در طراحی سایت های وب موجب غفلت از مخاطبان سایت،مشتریان وایده مشتری گرایی می شود.

اصول طراحی موثرسایت های وب،ارائه اطلاعات ضروری ومورد نیاز مشتری است.

به عنوان مثال قراردادنFAQیک پدیده ساده و درست در جهت پاسخگویی به سؤالات مشتری است و می­توانددر تشخیص مفید بودن یک محصول یا خدمت  و همچنین آموزش فنی راجع به بعضی محصولات یا خدمات به مشتری کمک کند.

 براساس مطالعات مؤسسه گارنر،شرکت های سراسرجهان به طور تقریب۸۲۰ میلیون دلاربرای

پاسخگویی وپشتیبانی مشتری،درسال۲۰۰۰ هزینه کرده اند.

برای کمک به تشخیص اینکه چه اطلاعات با ارزشی می تواند موجب تأثیر بیشتر سایت وب شود،بایستی خواسته و نیاز مشتری را مورد توجه قرار داد.مراجعات مشتری به سایت یا به خودی خود است و یا از طریق یک منبع اطلاعاتی است.بنابراین واحد خدمات مشتری نیز می تواند کمک  خوبی  برای طراحان سایت باشد تا با انواع پرسش­های مشتریان آشنا شود.

      مطالب مرتبط

درباره نویسنده:

فرصت را از دست ندهید و همین حالا برای عضویت در سیستم همکاری در فروش و کسب درآمد از اینترنت بیتاسل اقدام کنید ...

۴ دیدگاه + فرستادن دیدگاه

  • باور نکردنی…!!!!

  • سلام
    خسته نباشید
    ببخشید این کد هایی که می دین در قالب هر وبلاگی می ذاریم پیام خطا می ده چون تبلیغاته
    کاری می شه کرد برای این مشکل ؟
    با تشکر

    • سلام
      شما میتونین به راحتی از پست ثابت در وبلاگتون استفاده کنید
      با تشکر

  • باسلام مجدد
    میخواهم در کانال تلگرامم یک آدرس یا لینکی از فروشگاههایی که در سایت شما درست کردم بزارم تا بازدیدکنندگان با کلیک برروی اون لینک وارد فروشگاهی که خودم درسایت شمادرست کردم بشن.
    خب هرکاری میکنم اون آدرس یا لینکو پیدانمیکنم !!!
    بنطر شما دیگه چیکار باید بکنم؟؟؟؟
    لطفا خواهشا واضح راهنمایی بفرمایین
    باتشکر رضا

فرستادن دیدگاه